服务类型

  免费服务：系统交付使用后1年内提供免费维护服务。另有约定的除外。

  收费服务：系统交付使用后超过1年。收费服务标准包括定期收费和按次收费。定期收费以年为收费周期，收费 标准为软件费用总额的15%；按次收费收费标准为1000元/次工作日。

服务时效

  5*8小时服务，响应时效为8个工作小时。另有约定的除外。

服务方式

  上门服务：电话或网络方式无法解决的情况下，上门服务。

  遥控服务：可以通过电话或网络方式解决的情况下，遥控服务。

  免费培训、免费电话咨询、免费软件安装调试

  无论何时，凡是系统BUG方面的修改均提供免费升级，但超过系统需求之外的升级须按实际需求收取费用。